Qual o papel da liderança para promoção e efetivação da cultura ética nas empresas?
O compromisso da alta e da média gestão por meio de suas palavras e ações podem estimular ou desestimular a aplicação da cultura nas empresas, uma das responsabilidades do Compliance é trabalhar com os líderes para ajuda-los a entender estes objetivos. O guia emitido pelo Departamento de Justiça americano (Assessment of compliance programs) afirma que “os líderes da empresa, o conselho de administração e os executivos definem o tom para toda a empresa. Como exemplo, os procuradores do referido departamento devem examinar até que ponto a alta administração articulou claramente os padrões ética da empresa, transmitiu-os e divulgou-os de forma clara e inequívoca, e demonstrou aderência rigorosa através do exemplo.
Desta forma, todos os envolvidos, mas sobretudo o departamento de compliance/qualidade e ou Governança devem trabalhar com os líderes e ajuda-los na promoção da cultura ética. Em seguida, algumas perguntas que podem ser comunicadas aos líderes para ajuda-los na reflexão sobre o seu papel ético e impactos:
- Você tem clareza sobre as políticas da empresa, seus valores e expectativas?
- Você e outros líderes conhecem os limites do comportamento aceitável?
- Seus funcionários recebem orientação sobre comportamento ético?
- Seus funcionários compreendem e falam com clientes e fornecedores que todas as atividades de negócios na empresa estruturam-se sobre a base do compromisso com integridade? Seus funcionários orgulham-se em fazê-los?
- Você dedica tempo para discutir padrões éticos com sua equipe?
Muitas outras questões poderiam ser colocadas acima, mas a ideia do referido texto é apenas provocar o leitor para a questão, alertar o líder do seu papel, das ações que deve tomar. Começar a prestar atenção ao tom e ao impacto de suas ações no comportamento e nas ações da sua equipe, e assim, identificar correções necessárias é o caminho para uma boa disseminação ética nas empresas.
